Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Mentoria Shopee (“nós”), responsável por este site e pela mentoria, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e alunos (“você”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Você pode falar com a gente a qualquer momento pelos canais de contato informados ao final desta página.

Ao navegar neste site ou adquirir a mentoria, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Mentoria Shopee. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados, utilize os canais de contato indicados na seção 11 desta política. A identificação fiscal do vendedor também consta no checkout e na nota/recibo emitidos pela plataforma de pagamento no momento da compra.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações inseridas em formulários ou no processo de compra.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de checkout (Kiwify) e/ou pelas instituições financeiras. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar sua compra e liberar o acesso à mentoria e aos materiais;
• Prestar suporte, tirar dúvidas e realizar o acompanhamento do aluno;
• Enviar comunicações sobre o produto, atualizações, avisos e conteúdos;
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
• Melhorar o site, medir resultados e prevenir fraudes.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato (para entregar o que você comprou), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (para melhorar e proteger o serviço) e consentimento, quando aplicável (por exemplo, para comunicações de marketing).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com terceiros necessários à operação, como:

• Plataforma de pagamento e área de membros (ex.: Kiwify), para processar a compra e liberar o acesso;
• Ferramentas de e-mail, mensageria e análise, para comunicação e métricas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir a audiência e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador; ao fazê-lo, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, envie um pedido para vetrex.empresarial@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos, e você também é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para vetrex.empresarial@gmail.com ou pelo WhatsApp informado no site.